金明寓医院举行仪容仪表礼仪培训

【概要描述】为进一步提升医院服务质量，提高医务护理人员的综合素质，临沭金明寓医院举行员工仪容仪表礼仪培训。

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发布时间：2022-05-28 08:34
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为进一步提升医院服务质量，提高医务护理人员的综合素质，临沭金明寓医院举行员工仪容仪表礼仪培训。
培训医务人员职业礼仪规范，对仪容、仪表礼仪、仪态礼仪、语言交流礼仪、行为礼仪、医疗纠纷防范技巧、医务人员接听电话技巧、着装等方面进行培训。
培训要求，按照相应的岗位，着装不同的工作服，并佩戴工牌。做到服装清洁、平整、无油渍、无尘污，扣要扣齐，不可用胶布和别针代替缺损的衣扣；头发要整洁干净无异味，梳理整齐不蓬乱；化妆要美观、自然、得体简朴，勿浓妆艳抹；手要保持干净，指甲平整，不涂指甲油；男士要每天修面，不胡子拉碴；口腔要牙齿洁白，口气清新。
饰物要求，可佩戴耳钉、项链、手表，不可戴耳环、戒指、手镯等。与服务对象交流时，表情要做到不斜视、扫视、窥视，最好将目光落在对方眼睛以下、领部以上的区域。
与此同时，还对与他人保持一定的间隔距离。医院对工作人员在语言技巧、语气、节奏、倾听、提问、说服、鼓励、手姿、站姿、坐姿、情绪、接听、拨打电话等方面的基本技巧进行了详细培训。
经过培训，医院医护人员的交流技巧、沟通能力、语言交流、服务水平都有了明显的提高。

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